home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 7689 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.1 KB
  1. Path: news.starnet.net!wupost!news
  2. From: tkeating@cybergate.org@mail.cybergate.org  (T. Keith Keating)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Sportster Vi 28,800 modem - any good ?
  5. Date: 13 Mar 1996 00:59:10 GMT
  6. Organization: STARnet, L.L.C.
  7. Message-ID: <4i56ku$3uk@news-1.starnet.net>
  8. References: <31372FE6.4E3B@vax.sbu.ac.uk> <4hqstk$h0d@newsgate.dircon.co.uk><31372FE6.4E3B@vax.sbu.ac.uk> <4hqstk$h0d@newsgate.dircon.co.uk> <4i3ab6$o3e@dfw-ixnews2.ix.netcom.com> <4i48qh$fe8@firebrick.mindspring.com> <4i4mi6$e6u@cloner3.netcom.com>
  9. Reply-To: tkeating@cybergate.org (T. Keith Keating)
  10. NNTP-Posting-Host: 199.217.191.177
  11. X-Newsreader: IBM NewsReader/2 v1.2.5
  12.  
  13. In <4i4mi6$e6u@cloner3.netcom.com>, lebrand@ix.netcom.com writes:
  14. >
  15. >
  16. > I see a customer who didn't do his homework before
  17. > buying and now wants the company to bend over backwards
  18. >>to alleviate that lack of preparation by the customer.
  19. >>
  20. >  I purchased the Vi modem based on extensive research putting out the extra 
  21. >money to purchase from a company that had been known for it's customer support 
  22. >and it's support for upgrading drivers and equipment.  The question is why for 
  23. >this one model of modem is there no support?  I'm sure you'd be howling if 
  24. >you'd purchased a regular sportster then found it was one of a few that 
  25. >couldn't be upgraded, while other models could.  This was pure and simply a 
  26. >marketing mistake by USR that I and other Vi owners are paying for.
  27.  
  28. Well your best bet is to return the modem from whom you purchased and tell
  29. USR to kiss your (*&(*.  I have been dealing with USR Techless support for four
  30. months and they are as worthless as a box of rocks.  I finally contacted the store
  31. I bought the modem from and they were very understanding.  I would very much
  32. like to tell you the name of the store and how extremely helpful they are, but then
  33. most people would take advantage of them and I don't want that to happen, so 
  34. your on your own.  I WILL NEVER PURCHASE ANOTHER USR PRODUCT AGAIN, PLUS 
  35. ALL MY CO-WORKERS AFTER HEARING OF MY EXPERIENCE SAID THAT THEY WON'T
  36. EITHER.  BESIDES WE ARE ALL TECHIES OURSELVES SO BELEIVE ME WE WILL SPREAD
  37. THE WORD ABOUT USR.
  38.